Sadržaj web stranice

Optimizacija web stranice

Marketing

Dizajn web stranice

Što je to točno sadržaj web stranice? Mnogi će automatski pomisliti na tekstove, no sadržaj je puno više od toga. On uključuje i prezentacije, video, infografike, e-knjige, fotografije - drugim riječima, sve što se nalazi na stranici i predstavlja vaše poslovanje.

Sadržaj je ono što će vidjeti vaši potencijalni kupci kad posjete web stranicu te će se možda odlučiti na kupnju. Sve ovisi o tome koliko je kvalitetan sadržaj. Iskoristi li se na pravilan način, upravo u njemu leži ključ dobrog marketinga i uspješnog poslovanja. 

## Što nam sve kvalitetan sadržaj može omogućiti?

Uloga sadržaja na internetskoj stranici je da privuče potencijalne kupce kako bismo ih pretvorili u kupce. Što imamo bolji sadržaj, dakle sadržaj koji daje konkretnu vrijednost čitatelju i optimiziran je za internetske tražilice, to ćemo više potencijalnih kupaca privući. Zato u literaturi često nailazimo na izreku da je sadržaj kralj.

Također je važno spomenuti da kvalitetan sadržaj pomaže dovesti organski (neplaćeni) promet. Potencijalni kupci mogu doći na web stranicu i plaćenim putem (Google Ads, oglasi na društvenim mrežama). No, ako je sadržaj na stranici loš, investicija u oglase vam se neće isplatiti, budući da korisnici neće pronaći nešto vrijedno za sebe te će otići sa web stranice i posjetiti konkurenciju.

## Na što trebate obratiti pozornost kod pisanja sadržaja?

Internet je ocean mogućnosti u kojem postoji mnoštvo drugih tvrtki koje nude iste ili slične proizvode i usluge kao i vi. Ako ste samo jedna riba u čitavom oceanu, kako ćete se pretvoriti u zlatnu ribicu koju će ljudi zamijetiti?

Ključ je kvalitetan sadržaj. Kako biste ga postigli, potrebno je slijediti nekoliko marketinških trikova za prodaju.

### Dobro istražite ciljanu publiku

Kod pisanja sadržaja, prvi i najvažniji dio je taj da odredite tko je vaša ciljana publika. Ovo se odnosi na njihovu dob, spol, interese, obrazovanje, mjesto stanovanja i druge karakteristike. Zašto je to važno? 

Ako je vaš sadržaj namijenjen tinejdžerima koristit ćete drugačije izraze i stil obraćanja nego da recimo pišete umirovljenicima. Zamislite samo kako bi to izgledalo da se osobi od 65 godina obraćate s „ti“ i govorite o TikToku i Kardashiankama. Pišete li primjerenim i razumljivim jezikom, publika će se lakše poistovjetiti s vašim proizvodima i uslugama te ih na kraju i kupiti.

![web-design-website-coding-concept (1).jpg](/uploads/web_design_website_coding_concept_1_9bd1375feb.jpg)

### Prilagodite dizajn sadržaju

Česta greška kod većine izrada internetskih mjesta je ta da se prvo napravi izgled stranice, a potom se stvara sadržaj. Na taj se način sadržaj prilagođava dizajnu te gubi na vrijednosti i ne može ostvariti svoj puni potencijal. 

Zamislite samo da ste tri kvalitetne činjenice morali izbaciti iz teksta jer dizajn nije pružao dovoljno mjesta. Možda su baš te činjenice mogle angažirati posjetitelje i pretvoriti ih u nove kupce. Ako prvo napravite sadržaj te nakon toga odaberete dizajn, iskoristit ćete najbolje od obje strane.

### Istaknite vaše prednosti kroz stvarne priče

Koje su vaše prednosti na tržištu? Možda, za razliku od drugih, nudite besplatnu dostavu. Ovo iskoristite tako da neprestano naglašavate tu prednost kroz svoj sadržaj. Ovdje će pomoći i prepričavanje kroz stvarne priče u kojima se publika može prepoznati. 

Na primjer, za besplatnu dostavu možete kupcima predstaviti i poznate priče: Pronašli ste proizvod koji vam se veoma sviđa, no ne želite plaćati skoro isti iznos za dostavu? Našli ste proizvod online, no zbog troškova dostave bolje vam se isplati kupiti skuplji u lokalnoj trgovini? Priče u kojima se potencijalni kupci prepoznaju grade povjerenje, a ono je ključ bilo kakve prodaje.

### Optimizirajte tekst za internetske pretraživače

Kako bi vaša stranica, a ujedno i sadržaj, bili vidljivi što širem krugu ljudi, ključna je dobra optimizacija za internetske pretraživače. Veća vidljivost znači povećanje prodaje na webu! Zato odredite ključne riječi koje biste vi kao publika upisali u Google da vas zanima neka tema, i koristite ih što češće u sadržaju.

Uz to, stilizacija teksta pomaže. Posebnu pažnju posvetite naslovu i podnaslovima koji će u sebi sadržavati ključne riječi i koji će biti hijerarhijski posloženi. Ispod njih neka se nalaze kraći odlomci jer većina čitatelja sadržaj konzumira na mobitelu. 

![online-search-tablet (1).jpg](/uploads/online_search_tablet_1_6a233323fb.jpg)

### Stvarajte sadržaj kojeg će vaša publika razumjeti

Još jedna pogreška koja se javlja je ta da se sadržaj stvara s potrebama tvrtke na umu, a ne s pitanjima koja bi publika mogla imati. Zamislite samo da vi kao medicinski laik posjetite stranicu neke klinike jer želite saznati je li madež koji imate opasan i tamo naiđete na hrpu medicinskih izraza od kojih razumijete svaku petu riječ.

Kod pisanja držite se KISS formule - keep it short and simple (kratko i jednostavno)! Zamislite se na kavi s osobom kojoj pišete, držite se razgovornog tona i razumljivih izraza. Od velikog je značenja i ako pišete u aktivu - na taj ćete način staviti potencijalnog kupca u poziciju kao da ste već ostvarili suradnju, odnosno kao da je već kupio/la proizvod ili uslugu. 

Imate li dodatnih pitanja? U nedoumici ste oko pisanja sadržaja? Obratite nam se za savjet ili preporuku na teuzcode@gmail.com!

business-online-shopping-sale-concept (1).jpg

small_business-online-shopping-sale-concept (1).jpg

thumbnail_business-online-shopping-sale-concept (1).jpg

Kako ćete uz pomoć sadržaja web stranice povećati prodaju na internetu?

Zamislite da je sredina ljeta, a vi ste odlučili otići na more. No, nemate točno odredište. Samim time ne znate koliko će vam novaca i vremena trebati za put, ima li tamo slobodnih smještaja, koliko hrane trebate, kakva je vremenska prognoza te hoćete li stići na odredište koje ima sadržaje koji vama odgovaraju.

Ista je situacija i s dizajniranjem web stranice - ne možete je kvalitetno napraviti bez da ste odredili čemu će ona služiti. Prije izrade vaše internetske stranice, važno je odrediti glavne i sekundarne ciljeve koje će ona imati. Slijedeći ih, možete odrediti dizajn i sadržaj stranice koji će biti podređeni ostvarenju tih ciljeva.

## Što su ciljevi internetske stranice?

Ciljevi stranice zapravo su radnje koje želite da posjetitelji stranice naprave, a variraju ovisno o vrsti poslovanja. Ukoliko ste vlasnik web shopa, glavni cilj će biti prodaja artikala. S druge strane, ako imate turističku agenciju glavni cilj će biti rezervacija putovanja, dok će tvrtke koje nude usluge (poput recimo kreiranja internetske stranice) htjeti ostvariti čim više upita putem kontakt obrasca.

Sekundarni ili sporedni ciljevi su ostale radnje koje posjetitelji mogu izvršiti: pretplata na e-bilten (newsletter), postavljanje upita, čitanje blogova, preuzimanje sadržaja… Glavni cilj je vaše odredište, recimo Pag, a sporedni su ciljevi atrakcije koje ćete usput posjetiti: Plitvička jezera ili pak šarmantan restorančić uz staru cestu. 

![online-web-design.jpg](/uploads/online_web_design_6ba0d25906.jpg)

## Što su konverzije i kako ih optimizirati?

U skladu s vašim ciljevima, diljem stranice ćete postaviti određene pozive na akciju (CTA - calls to action), bilo da se radi o pozivu na newsletter pretplatu, link „stavi u košaricu“ ili pak kontakt obrascu. Ako posjetitelj stranice odgovori na taj poziv, smatra se da ste ostvarili vaš cilj, odnosno konverziju, kako ciljeve zovemo u marketingu (eng. conversion).

S obzirom na ciljeve, razlikujemo makro konverziju (kad se ostvari glavni cilj stranice) i mikro konverzije (ostvarene kad su postignuti sekundarni ciljevi). Kako bi one bile postignute, podredite vaš sadržaj i dizajn što lakšoj navigaciji posjetitelja te maknite sve zapreke između njega i ostvarenja konverzije.

Drugim riječima, OIB kupca vam zbilja nije potreban kod registracije, a posjetitelju neće biti drago što mora ispunjavati još jedan podatak. Pobrinite se da su opisi proizvoda ili usluga atraktivni, a također dobro razmislite i gdje ćete postaviti poziv na akciju te koje će biti boje.

Ovakvi detalji se možda čine nebitnima, no uvelike utječu na prodaju. Uvijek se stavite u cipele posjetitelja i upitajte: Što bi meni smetalo? Ako niste sigurni, napravite A/B testiranje te utvrdite što bolje prolazi kod publike. 

## Praćenje rezultata stranice

Odredili ste ciljeve stranice i navodno se ostvaruju tamo neke konverzije, no vama to nije od životne važnosti pa se nećete baviti time, bitno da ide prodaja. Ne, ne i ne. Ako ste napravili sve kako treba, važno je pratiti rezultate kako biste znali u kojem smjeru ići dalje te na što trebate staviti naglasak da bi poslovanje išlo još bolje.

Za kvalitetno praćenje rezultata postoje brojni alati, od kojih je možda najpoznatiji Google Analytics. On će vam dati uvid u to zanima li posjetitelje vaše web stranice sadržaj, raste li ili pada broj posjetitelja, koliko se često vraćaju na vaš web (što je jedan od osnovnih preduvjeta za kupnju), ali tu ćete dobiti i informacije o tome generira li vaša stranica upite i prodaju.

Konkretno, temeljem prikupljenih podataka iz Google Analyticsa moći ćete izračunati koliko ste konverzija ostvarili i koliku financijsku dobit ste ostvarili. Lako ćete zaključiti kolika je isplativost poslovanja u određenom trenutku. Saznat ćete putem kojeg kanala posjetitelji najčešće dolaze na vašu stranicu. Ako je u pitanju Facebook, uložite više sredstava za promociju tamo. Primijetili ste da kupci odustaju na određenom koraku kupovine? Potrudite se kako biste im taj korak u potpunosti olakšali.

U konačnici možemo zaključiti da je vaša internetska stranica ključan faktor unaprjeđenja poslovanja na suvremenom tržištu. Odredite ciljeve stranice, postavite pozive na akciju, optimizirajte konverzije i pratite rezultate kako ne biste „igrali pikado“ s povezom na licu.

Jedino na taj način ostvarit ćete potpuni učinak i unaprijedili svoje poslovanje. 

Zatrebate li pomoć s nekim od navedenih koraka, [kontaktirajte nas](https://teuzcode.hr/#/contact) jer rado ćemo vam pomoći! 

small_konverzije-web-stranica.jpg

thumbnail_konverzije-web-stranica.jpg

konverzije-web-stranica.jpg

Web stranica bez jasnih ciljeva i praćenja rezultata je kao igranje pikada s povezom na licu

Prije negoli zaplovimo oceanom zvanim marketing, važno je znati što to sve u njemu pliva. Marketing podrazumijeva sve procese pomoću kojih se postižu ponude od vrijednosti za klijente, kupce, partnere i društvo općenito:

- određivanje cijene
- promocija proizvoda
- prodajna mjesta
- kvalificiranost zaposlenika
- komunikacija s klijentima.

Ovo su samo neke od marketinških struja koje će dovesti potencijalne kupce i klijente ravno na vaš komad obale.

I dok je nekad najvažniji aspekt komunikacije s kupcima i klijentima bio „licem u lice“, a oglašavanje se svodilo na novinske i TV oglase te plakate, danas čitavo dno tog velikog oceana pokriva internet. Tamo posjetitelji traže informacije, pronalaze nove proizvode i usluge te u konačnici vrše kupnju. Stoga se pobrinite da vaš brod, vaša internetska stranica, izgleda najprimamljivije od svih.

## Svi putevi vode na web stranicu

Danas ljudi provode vrijeme na internetu iz mnoštva razloga: posao, kupnja, zabava, komunikacija s prijateljima, online igre, potraga za informacijama. Pošto većina nas čak i svoje slobodno vrijeme provodi na internetu, tvrtke su shvatile da je ključ uspjeha dobra online prisutnost, odnosno kvalitetna web stranica koja će posjetiteljima nuditi mnoštvo mogućnosti, od informiranja do prodaje.

Svi marketinški kanali koje imate trebaju ploviti do vaše web stranice. Na primjer, na Facebooku možda nemate dovoljno mjesta za detaljnu analizu važnosti vaše kreme za lice već to zahtjeva čitav članak. Zato ćete na društvenoj mreži staviti objavu s linkom na taj članak te ponuditi posjetiteljima mogućnost da sami saznaju što ih zanima.

Objavite li novi proizvod i ubacite ga u tjedni newsletter, priložite link do proizvoda na web stranici kako bi potencijalni kupci lakše obavili kupnju. Isto vrijedi i za sve druge kanale:

- društvene mreže (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok…)
- mrežne pretraživače (Google, Yahoo, Bing…)
- Google oglašavanje
- e-mail marketing (newsletter)
- mediji (TV, radio, novine, portali…)

## Prednosti pred društvenim mrežama

Još jedan važan razlog zašto bi vam vaša web stranica trebala biti baza je taj da je web stranica samo vaša, dok profili na društvenim mrežama nisu. Iako se sve više tvrtki oslanja na poslovanje putem recimo Facebook profila, njega ta platforma lako može ukloniti bez objašnjenja, a vi ćete ostati bez sadržaja kojeg ste tamo objavili.

Uz to, popularnost društvenih mreža nije stalna te nove neprestano zamjenjuju stare (sjetimo se samo popularnosti Myspacea). Jednom kad korisnici odu s određene društvene mreže, i vi ste izgubili svoju publiku. Upravo je zato važno posjetitelje usmjeravati na nešto što je sigurno, odnosno na web stranicu. Naravno, kad potencijalni kupac posjeti vašu web stranicu, uspješnost konverzije u kupca ovisi o još jednom važnom faktoru - [kvaliteti sadržaja](/p/kako-uz-kvalitetan-sadrzaj-povecati-prodaju-na-internetu).

![sadržaj_web_stranice.jpg](/uploads/sadrzaj_web_stranice_69fce2216d.jpg)

## Sve potrebne informacije na jednom mjestu

Čak [87% kupaca istražit će proizvod ili uslugu](https://www.retaildive.com/news/87-of-shoppers-now-begin-product-searches-online/530139/) za koju su zainteresirani online, prije negoli ostvare kupnju putem interneta ili u poslovnici. To znači da im je potrebno pružiti sve potrebne informacije koje bi ih mogle interesirati na mjestu koje im je dostupno non-stop - internetu. Objavite blog članke s temama relevantnim za vaše područje, neka vode do vaših proizvoda i usluga.

Njihovi pak opisi moraju biti kvalitetni i trebaju dočaravati potencijalnim kupcima sve mogućnosti koje im nude. Na primjer, zašto je krema koju vi prodajete posebna, odnosno po čemu se razlikuje od krema koje prodaje vaša konkurencija? Možda su u pitanju organski sastojci, možda nije testirana na životinjama, možda je koristi neka slavna osoba - svakako istaknite prednosti artikala.

## Vaš glavni kapetan

Marketing nije fokusiran samo na promociju proizvoda i usluga, već i na brendiranje same tvrtke, odnosno percepcije tvrtke u očima kupaca i klijenata. Kako se ovdje uklapa web stranica? Dovoljno je reći da tvrtka koja nema svoju web stranicu automatski gubi kredibilitet jer u očima posjetitelja to izgleda kao da ima nešto za sakriti.

Kako biste se istaknuli među konkurencijom, neka vaša web stranica govori posjetiteljima o vama i vašoj misiji. Kroz vizuale i tekstove dočarajte potencijalnim kupcima po čemu se to razlikujete od ostalih i zašto bi trebali odabrati upravo vas. Na taj ćete način izgraditi povjerenje koje služi kao baza za sve daljnje suradnje. 

Svaka vaša komunikacija s kupcima trebala bi ploviti ravno do vaše web stranice, koja će potom govoriti sama za sebe te obavljati i prodaju i korisničku podršku. Želite li posjetiteljima stranice omogućiti sunčan dan i mirno more, [kontaktirajte nas](https://teuzcode.hr/#/contact) i zaplovite s nama!

small_web_stranica.jpg

thumbnail_web_stranica.jpg

web_stranica.jpg

Web stranica kao vaš najvažniji marketinški adut

Zamislite da ste ušli u predivan restoran: elegantne svijeće, crveni tepih, umjetnine po zidovima, sve okolo vas kao da vam govori premium. No onda stiže hrana i jedva se možete prisiliti da progutate zalogaj koliko je loša.

Isto tako, možda prolazite ulicama novog, nepoznatog grada i ispod nekog nadvožnjaka naletite na fast food koji izgleda kao da bi ga sanitarna inspekcija mogla zatvoriti svaki čas. Ipak ste previše gladni i uzimate porciju ćevapa koji ispadaju nešto najbolje što ste u životu jeli.

Ne, ne pokušavamo vas učiniti gladnima već na ovim primjerima pokušavamo objasniti važnost usklađenosti dizajna i sadržaja web stranice. Oboje mora zajedno funkcionirati savršeno kako bi iskustvo posjetitelja bilo na najvišoj razini. Kako bi to bilo izvedivo, potrebno je odrediti što dolazi prvo, dizajn ili sadržaj?

## Zašto je usklađenost najvažnija?

Na što točno mislimo kad kažemo dizajn i sadržaj? Dizajn se odnosi na raspored, odnosno predložak na koji stavljamo sadržaj (opisi proizvoda, grafike, fotografije proizvoda, CTA, članci…). Dizajn će odrediti koliko mjesta ima za koji tekst, kolika treba biti veličina fotografija i slično. 

Što će ljudima više ostati u pamćenju, dizajn ili sadržaj vaše web stranice? Prema [istraživanju Smashing Magazinea](https://www.smashingmagazine.com/2013/11/guidelines-navigation-categories-ecommerce-study/), ništa od navedenog! Ljudima zapravo najviše ostaju u pamćenju greške koje se pojavljuju kod pretraživanja, a koje nastaju kad dizajn i sadržaj nisu usklađeni. Bilo da se radi o navigaciji stranice, lošim slikama proizvoda ili nečem sličnom, posjetiteljima će ovo predstavljati toliki problem da se možda više ni neće vratiti na vašu web stranicu.

![dizajniranje_web_stranica.jpg](/uploads/dizajniranje_web_stranica_9c671eb5ff.jpg)

## Kako postići tandem?

Tekst koji dužinom savršeno odgovara svom predlošku, fotografije s najvećom mogućom rezolucijom, linkovi koji vode direktno do proizvoda te jasne i strukturirane kategorije i potkategorije - to je ono što posjetitelji žele i za što je potreban taj savršen tandem. No kako ćete postići usklađenost dizajna i sadržaja?

Kreirate li prvo dizajn, a potom sadržaj prilagođavate njemu, velika je vjerojatnost da će neki kvalitetni dijelovi morati biti odbačeni ili pak ćete biti limitirani lokacijom za objavu nekog od sadržaja. Želite li da funkcioniraju u savršenoj harmoniji, potrebno je uključiti sadržaj na sam početak izrade dizajna. Drugim riječima, pripremite sadržaj prije početka kreiranja web stranice.

Što ćete sve postići tim načinom rada?

- Dizajneri web stranica mogu biti inspirirani sadržajem te uklopiti nove forme i boje sukladno tekstovima i fotografijama koje će biti na stranici.
- Niste limitirani samo jednim mjestom za određen sadržaj.
- Tekst koji će biti na stranici bit će odgovarajuće dužine i fonta.
- Možete vidjeti kakvo će biti korisničko iskustvo na stranici, odnosno što bi se dalo poboljšati iz perspektive posjetitelja.

## Nekoliko mudrosti za kraj

Kako postići usklađenost kod kreiranja dizajna i sadržaja? Najbolji princip je rad po vremenskoj traci, uz zadane rokove za izradu određenih dijelova. Kod tih rokova organizirajte sastanke web dizajnera, pisaca i grafičara na kojima možete vidjeti kako „radovi“ napreduju i *brainstormati* nove ideje. 

Ono s čime sigurno nećete pogriješiti je da čitavo vrijeme gledate na web stranicu kroz perspektivu posjetitelja: što bi njemu smetalo, što bi on dodao, što bi mu bilo odlično? Nemoguće je isplanirati svaki komadić sadržaja koji će vam trebati za stranicu pa ćete često vidjeti potrebu za nečim što niste prije planirali. Drugim riječima, i dizajn će voditi sadržaj. 

Možda nismo utvrdili je li prije bila kokoš ili jaje, no za dizajn i sadržaj možemo reći da ako želite da funkcioniraju u tandemu, morate ih i kreirati u tandemu. Za kvalitetan dizajn i pomoć oko kreiranja web stranice, obratite se nama!

Teuz Code

Marketing